新客戶服務指南

新客戶服務指南

尊敬的客戶,感謝您選擇使用YOPLAY电子游戏產品!您的信任與滿意,是我們不斷提升服務的動力!

為了讓您更好地享受暢捷服務,請您仔細閱讀本指南。

 

產品包裝配件:

1. 請妥善保管加密鎖,若加密鎖丟失,需重新購買軟件;

2. 請妥善保管產品安裝光盤,若后期電腦系統故障或更換電腦時可以及時安裝軟件;

3. 請記錄好加密鎖號(加密鎖側面條形碼下面的數字),后期如需升級或擴站點需要提供加密鎖號;

4. 軟加密產品保存好加密卡號,方便后期查詢產品詳情;

 

合同:

1. 請妥善保管購買軟件時與銷售商簽訂的產品合同,以免后期工作交接時帶來不便;

2. 請記錄好銷售商公司名稱、聯系電話等信息,以方便后期獲取產品相關服務。

 

產品注冊:

1. 購買產品后必須進行注冊才能正常使用,請登陸YOPLAY电子游戏產品注冊網進行注冊;

2. 單位名稱、聯系人、聯系電話、E-mail、詳細地址和服務商為信息審核項,若經核實后以上內容與客戶信息不符,將無法通過審核和開通服務識別碼,并影響軟件使用,請務必填寫真實有效的信息;

3. 注冊成功后,請保持電話通暢,我們會在3個工作日內與您取得聯系,核實客戶信息并開通廠商提供的熱線服務;

4. 軟件安裝后提示演示期,請確認是否注冊;

5. 若產品使用過程中更換了電腦,需要重新進行注冊。

 

產品驗證:

產品注冊完成后,可登陸,輸入加密鎖號,進行產品相關信息查詢。

 

服務熱線:4006600566

客戶在完成產品注冊并經工作人員審核通過后,將會獲得服務識別碼和為期3個月的免費廠商服務熱線(僅限T1,T3產品)。

工作時間:周一至周五 8:30——17:00(中華人民共和國法定節假日除外)

 

溫馨提示:

為了保證服務質量,建議客戶選擇由廠商授權的正規服務商。詳細內容請參見暢捷服務聯盟

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